Личный кабинет агента для оптовой компании «Интэк»: как ускорить закрывающие документы и сделать клиентов и прибыль прозрачными

О клиент

«Интэк» — оптовая база из Саратова с филиалами в 15 городах и широким ассортиментом: канцтовары, игрушки, хозтовары, бытовая техника и многое другое. У компании работают агенты, и им нужен был инструмент, где можно быстро оформлять закрывающие документы, следить за клиентами и прибылью и учиться. За 1 месяц в 2025 году мы спроектировали личный кабинет агента и доработали дизайн разных разделов сайта, включая карточку товара.

Карточка проекта

Задача

Необходимо было внести доработки в дизайн разных разделов сайта, в том числе карточки товара, и разработать личный кабинет агента.

Цели: улучшить путь пользователя; дать агентам инструмент, который позволяет быстрее оформлять закрывающие документы, следить за клиентами и прибылью, а также проходить обучение.

Что это значит на практике:
 

• агент работает с несколькими клиентами одновременно, и ему нужен единый экран, где видно всё важное;
• закрывающие документы повторяются, поэтому любая лишняя операция умножается на десятки раз в месяц;
• прибыль и статус клиентов должны быть понятны сразу, без выгрузок и отдельных таблиц;
• обучение нужно встроить в рабочий инструмент, чтобы новички быстрее входили в процесс

Решение

Мы проектировали кабинет как рабочее место агента: открыл, увидел клиентов и результат, выполнил нужную операцию, вернулся к работе. Сначала описали сценарии, затем собрали структуру из четырёх разделов и все состояния экранов. Параллельно доработали дизайн сайта, чтобы публичная часть и кабинет выглядели как единая система.

Личный кабинет агента

Доработки сайта

Мы доработали дизайн разных разделов, в том числе карточки товара. Для оптового покупателя в карточке важны данные, которые не нужны в розничном магазине: инвентарный код, артикул, остаток, норма упаковки, кратность и производитель. Задача дизайна — показать их понятно и без лишнего шума, чтобы покупатель быстро решал, брать ли позицию. Метки в карточках («ваша выгода», «цена импортера», «без доп. скидок») помогают быстро отличить условия

Сложности и как их решили

Результаты

Почему этот кейс важен для вашего проекта

Если у вас есть агенты, дилеры или партнёры, личный кабинет становится рабочим инструментом: документы, клиенты, прибыль и обучение в одном месте. Его нужно проектировать как продукт, а не как набор страниц.

Хотите дать агентам или партнёрам удобный рабочий кабинет?

Расскажите о процессах, и мы предложим структуру и дизайн