Как составить ТЗ на дизайн сайта: бриф, референсы и ожидания заказчика

Бриф и ТЗ: в чём разница

• Бриф — анкета или описание, где заказчик рассказывает о бизнесе, целях, аудитории, предпочтениях. Это исходная информация для работы.
• ТЗ (техническое задание) — документ, который фиксирует, что именно будет сделано: состав страниц, функции, требования, этапы, результаты и критерии приёмки.
• На практике студии часто объединяют их в один документ или проводят сначала бриф, а затем на его основе составляют ТЗ.
• Главная ценность — договорённость о том, что считается результатом, а не бумага ради бумаги.
• Хороший документ помогает при расчёте стоимости и сроков и при разрешении споров

Что должно быть в документе

Как превратить «хочу современно» в проверяемые требования

1. Вместо оценочных слов — описание. Не «современный», а «светлый фон, много воздуха, крупная типографика, как на этих примерах».
2. Вместо «цепляющий» — задача. «Посетитель за несколько секунд понимает, что мы делаем, и видит кнопку заявки».
3. Референсы с пояснением. Не просто ссылки, а «нравится структура главной, не нравится цветовая схема».
4. Антиреференсы. Что точно не подходит и почему: это экономит правки.
5. Приоритеты. Что важнее всего: доверие, скорость понимания, количество заявок, имидж.
6. Метрики. Если есть, укажите текущие показатели и желаемые изменения.
7. Ограничения. Бюджет, сроки, технические требования, обязательные элементы.

От чего зависит стоимость и сроки

1. Количество уникальных типов страниц.
2. Сложность функций и интеграций.
3. Готовность бренда и контента.
4. Количество кругов правок и согласующих лиц.
5. Необходимость исследования аудитории.
6. Требования к документации и передаче макетов в разработку.

Как составить документ шаг за шагом

1. Соберите информацию о бизнесе, целях и аудитории в одном месте.
2. Найдите три-пять примеров сайтов и запишите, что именно в них нравится и не нравится.
3. Составьте список страниц и функций, отметьте обязательные и желательные.
4. Определите, кто готовит контент и когда.
5. Пропишите этапы работы, сроки согласований и количество кругов правок.
6. Сформулируйте критерии, по которым вы примете результат.
7. Обсудите документ со студией и уточните неясные пункты до подписания договора.
8. Зафиксируйте изменения, если задача поменялась, чтобы они не терялись в переписке

Хотите, чтобы результат совпал с ожиданиями?

Расскажите о проекте — поможем подготовить бриф и ТЗ и согласовать критерии приёмки